Win8.1系统右键文件打不开右键菜单，过几秒钟后会出现程序“未响应”的提示。不管是文件还是文件夹都是这种情况，杀毒和重启也不能解决。那么我们应该怎么修复这个问题呢?

一、干净启动：

具体步骤可以参考Win8如何实现干净启动

如果要恢复到正常状态只要在系统配置对话框：“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项即可。

二、如果问题依旧，请尝试：

按Windows+R，输入：regedit按回车键打开注册表之后，我们依次展开：

位置：HKEY_CLASSES_ROOTDirectorybackgroundshellexContextMenuHandlers

之后，除了面的“New”注册表项目不删除外，其他ContextMenuHandlers下的所有键值都删除掉。

删除完成之后，重启下电脑。

注意：本步骤包含注册表操作，在执行以下步骤之前您应该先对您的注册表进行备份，以确保如果之后问题未能解决，您的注册表可以通过现在的备份进行还原

1. 同时按下“R键+窗口键”，输入regedit，跳出提示框时，选择“继续”。

2. 点击左上角的“文件”选项，单击“导出”，将文件保存于桌面，名字您随意取，文件格式默认为“注册文件(*.reg)”，单击“保存”。

3. 如果以下步骤未能解决您的问题，您可以双击以上步骤导出的注册表备份进行注册表还原。